Nel 2013 l’ Università di Pavia ha condotto sia un’analisi del clima organizzativo, tesa a capire in profondità le dinamiche organizzative e relazionali interne all’Ateneo, sia un’analisi di customer satisfaction, che ha coinvolto, accanto a docenti e personale tecnico e ammnistrativo, anche gli studenti.
I risultati di queste indagini saranno presentate martedì 16 aprile in aula Magna (con inizio alle ore 15), nel corso della Giornata della Trasparenza.
Si tratta di un’occasione significativa e stimolante per conoscere più a fondo la realtà dell’Ateneo, partendo da alcune parole chiave della giornata della trasparenza: coinvolgimento, leadership, team, autonomia, equilibrio casa-lavoro, apertura ed effetti del cambiamento, chiarezza del ruolo, sistema di sviluppo, comunicazione.
Questi aspetti, cruciali per l’intera comunità accademica, così come gli esiti dei questionari e l’analisi dei dati, saranno presentati dal prof. Piergiorgio Argentero, che ha coordinato il gruppo di lavoro insieme al dott. Barbieri, dalle dott. Varasio e Bruttocao e dalla dottoressa Albera che illustrerà la customer satisfacion.
Nel corso dell’incontro saranno discusse anche le azioni future, per elaborare un progetto comune e condividere gli obiettivi di miglioramento.
Programma
16 aprile 2013 – aula Magna
– Saluto del Magnifico Rettore
– Introduzione di Giuseppino Molinari, Direttore Generale dell’università di Pavia
– L’analisi del clima organizzativo dell’Università di Pavia
Intervengono: Davide Barbieri, Piergiorgio Argentero, Emma Varasio, Grazia Bruttocao
– L’analisi di customer satisfaction
interviene Elena Albera
– Conclusioni a cura del Direttore Generale Giuseppino Molinari
– Domande e discussione
