La rete di concessionarie sul territorio rappresenta la principale porta di accesso al mondo della Stella e ricopre un ruolo di primaria importanza per #mercedesbenz.
La rinnovata sede di #mercedesbenz Roma di via Variola è un perfetto esempio di come si evolve la comunicazione verso i Clienti attraverso un’esperienza sempre più interattiva e coinvolgente. Uno showroom caratterizzato da un’architettura innovativa, integrata attraverso supporti multimediali che si rinnova anche nei processi di vendita e post-vendita, orientati a garantire un’esperienza personalizzata alle diverse necessità del Cliente.
“Stiamo implementando un’esperienza nuova ed innovativa per i nostri Clienti, più ricca e intensa con un linguaggio di design legato alla Customer Experience” ha dichiarato Benito De Filippis, CEO di #mercedesbenz Roma. “Attraverso la combinazione di contatto personale ed elementi digitali nella consulenza, vendita e assistenza, via Variola diventa un esempio di dedication per il mondo Vans e Trucks di #mercedesbenz. La posizione strategica, inoltre, ci permette di coprire in modo ancora più puntuale tutto il territorio della Capitale”.
“Il futuro del trasporto di merci e persone passa attraverso l’efficienza, la qualità e la versatilità dei servizi, combinati con l’innovazione di un’offerta che, oltre a garantire i tradizionali valori della Stella, si rinnova sfruttando le potenzialità della digitalizzazione”, ha dichiarato Dario Albano, Managing Director #mercedesbenz Vans Italia. “Il nuovo showroom di #mercedesbenz Roma, inaugura una nuova era per la nostra rete dealer, che si prepara a rispondere alle nuove sfide dell’Industry 4.0”.
“Con la rinnovata via Variola di #mercedesbenz Roma vogliamo trasmettere il nostro costante impegno nella soddisfazione del Cliente, puntando sulla dedication e sulla passione” ha affermato Maurizio Pompei, CEO di #mercedesbenz Trucks Italia. “Una sede più accessibile e facilmente raggiungibile da tutta Italia, che può contare su una squadra appassionata e altamente specializzata. Abbiamo attentamente selezionato i team di vendita e di assistenza per la sede di via Variola, per garantire un servizio eccellente per i nostri Clienti. Metteteci alla prova!”
Mercedes-Benz Vans, nella nuova e potenziata struttura di vendita e post-vendita di #mercedesbenz Roma, offre ai Clienti un’assistenza proattiva da parte di personale altamente qualificato garantendo trasparenza, flessibilità e velocità con un focus particolare su grandi flotte e società di noleggio. L’obiettivo è quello di fornire prodotti e servizi di mobilità integrata in grado di soddisfare ogni tipo di esigenza in tempi ridotti e con la massima qualità.
Con la nuova sede dedicata, #mercedesbenz Trucks Italia offre un servizio garantito da personale certificato e attentamente selezionato, che può vantare oltre 20 anni di esperienza con i #truck della Stella. Una squadra appassionata, che può così offrire elevati standard di consulenza nella vendita e assistenza nel post-vendita dei Veicoli Industriali, FUSO e Unimog. Sono 10 le postazioni di lavoro (comprese buche lunghe, buche corte, postazioni con sollevatori fissi e postazioni libere con sollevatori mobili), allestite con strumenti di misurazione e riparazione all’avanguardia che coprono, insieme agli uffici, un’area di 2.800 mq che, insieme alle aree esterne da oltre 5.000 mq, raggiungono una superficie totale dedicata ai Veicoli Industriali di oltre 7.800 mq. Per una corretta diagnosi del veicolo è, inoltre, disponibile il banco prova motore, che permette di effettuare attente diagnosi dinamiche sulle prestazioni. L’offerta di servizi è completata dal prezioso Service 24h, il servizio di assistenza stradale firmato #mercedesbenz e dei veicoli sostitutivi del programma “Courtesy Truck”.
Sabato 11 maggio, inoltre, il nuovo Actros e l’eVito, danno appuntamento a tutti i Clienti per un open day dedicato alla sicurezza, all’efficienza e a tutto il mondo di servizi e connettività dei Veicoli Industriali e Commerciali di #mercedesbenz.
