E’ operativo dal mese di marzo il nuovo assetto della rete commerciale italiana di UniCredit.
Il progetto appena varato costituisce un importante passo avanti nel processo di
riorganizzazione della banca secondo un modello che garantirà una migliore capacità di
risposta ai bisogni dei clienti. Una struttura più semplice e focalizzata, processi decisionali
più rapidi e maggiore efficienza operativa sono i punti di forza della banca in Italia.
Il modello territoriale si conferma basato su sette Regioni guidate da un singolo responsabile:
Stefano Gallo (Nord Ovest), Giovanni Solaroli (Lombardia), Sebastiano Musso (Nord
Est), Andrea Burchi (Centro Nord), Giovanni Forestiero (Centro), Elena Goitini (Sud) e
Salvatore Malandrino (Sicilia). I sette Direttori Regionali risponderanno ad Andrea Casini e
Giovanni Ronca, co-Head del Commercial Banking Italy.
“Dopo aver concluso con successo un aumento di capitale che ci consente di guardare al
futuro con rinnovato ottimismo – ha spiegato Gianni Franco Papa, Direttore Generale di
UniCredit – ora è il momento di focalizzarci maggiormente sul business con una struttura
organizzativa più semplice e una nuova squadra di manager. L’Italia è un mercato strategico
per UniCredit, che, complessivamente, genera il 48% dei ricavi del Gruppo. Ora l’obiettivo
che abbiamo è quello di essere ancora più focalizzati sui clienti e più vicini ai territori e alle
comunità locali”.
Attraverso una logica di specializzazione dei segmenti di clientela, Retail e Corporate, con i
Direttori Regionali collaboreranno rispettivi Responsabili Retail e Responsabili Corporate di
ogni regione.
Il modello organizzativo Retail, dedicato alla clientela privata e alle piccole imprese, rafforza
la centralità della Filiale e del ruolo del Direttore di Filiale. Nel nuovo assetto i sette
Responsabili Retail guidano 140 aree commerciali che, a loro volta, coordinano il lavoro delle
filiali (saranno 2.400 al termine del piano, nel 2019) e dei 140 Business Center dedicati alle
piccole imprese.
Contraddistingue il modello Corporate, invece, una forte specializzazione nei diversi
segmenti di clientela, in coerenza con il livello di specializzazione del segmento, al fine di
ottimizzare il servizio, la soddisfazione dei clienti e massimizzare il cross selling. Ai sei
Responsabili Corporate fanno riferimento 70 Aree Commerciali distribuite su tutto il territorio
nazionale, delle quali 51 servono la clientela top e middle corporate (fatturati fino a 350
milioni di euro), 5 la clientela large Corporate (fatturati sopra i 350 milioni), 7 il public sector e
7 il real estate.
“La nuova squadra (italiana) del Gruppo è fortemente determinata alla realizzazione del
Piano Transform 2019 – ha dichiarato Andrea Casini, co-Head del Commercial Banking
Italy di UniCredit – La strategia che ci siamo dati consiste nel decentrare il maggior numero
possibile di deleghe offrendo così ai colleghi l’autonomia decisionale necessaria per svolgere
nel modo migliore il loro lavoro nelle filiali. Inoltre, è nostro preciso impegno guidare sempre
di più la trasformazione digitale della banca: le transazioni dell’operatività di base effettuate
su canali alternativi oggi sono già all’88% del totale e nella fase di sviluppo dovranno
raggiungere almeno il 95%. Inoltre prevediamo anche di arrivare quasi a triplicare la vendita
di prodotti tramite i canali online”.
La nuova struttura organizzativa mantiene una forte specializzazione nel segmento costituito
dalla clientela con grandi patrimoni. La rete private, territorialmente speculare a quella
commerciale, è coordinata da sette Responsabili territoriali che riportano al Responsabile
Italia del Private Banking, Salvatore Pisconti. Parallelamente, lo scorso primo novembre è
nata Cordusio SIM, la società che serve i clienti Ultra High Net Worth Individual attraverso
un modello di servizio calibrato sulle necessità dei patrimoni al di sopra dei 5 milioni di euro e
con un centro di eccellenza per la gestione degli investimenti. Cordusio Sim è guidata
dall’Amministratore Delegato Paolo Langè.
“Ci muoveremo su tre linee prioritarie – ha concluso Giovanni Ronca, co-Head del
Commercial Banking Italy di UniCredit – consolidare la leadership nell’Asset Gathering, con
un maggior focus sulle attività di consulenza a distanza; riaffermare la leadership nel settore
dei prestiti personali, sfruttando il potenziale di clienti “pre-deliberati” e puntando sempre di
più al credito ‘in tempo reale’ su tutti i canali. Da ultimo, sul fronte Corporate, sfrutteremo le
potenzialità legate al nuovo modello organizzativo, che esalta la focalizzazione commerciale
e la specializzazione in linea con le esigenze dei diversi segmenti di imprese identificati,
senza rinunciare a un adeguato livello di prossimità. L’obiettivo fondamentale è quello di
mettere al servizio dei clienti le nostre piattaforme di prodotto (dall’investment banking, ai
servizi transazionali, a quelli di private banking e di wealth management) e la nostra capacità
di supportare imprese di ogni dimensione nei loro percorsi di internazionalizzazione”.
Curriculum Vitae Stefano Gallo
Stefano Gallo
Luogo di nascita: Rivoli (TO)
Data di nascita: 16 dicembre 1969
Stato civile: sposato con 3 figli
STUDI
Laurea in Economia e Commercio – Università di Torino.
ESPERIENZE PROFESSIONALI
• 1989 – 1995: Relationship Manager su tutti i segmenti di Clientela dal Mass Market, all’Affluent e PMI in Banca CRT – Cassa di Risparmio di Torino
• 1996 – 1° semestre 1999: Analista dati e Product Manager nella struttura di Marketing Operativo di Banca CRT.
• 2° semestre 1999 – 1° semestre 2000: co-leader del gruppo di lavoro responsabile dell’implementazione della segmentazione UniCredit in Banca CRT.
• 2° semestre 2000 – 2001: Responsabile Personal Banking Banca CRT (service model e prodotti Clientela affluent).
• 2002 – 1° semestre 2005: Responsabile Commerciale Personal Banking di UniCredit Banca
• 2° semestre 2005 – 1° semestre 2007: Responsabile Marketing Personal Banking di UniCredit Banca
• 2° semestre 2007 – 1° semestre 2008: Responsabile Marketing Personal Banking del nuovo gruppo UniCredit-Capitalia
• 2° semestre 2008 – 1° semestre 2010: Global Affluent Marketing Manager di UniCredit con responsabilità su Italia, Germania, Austria, Polonia e coordinamento su paesi CEE.
• 2° semestre 2010 – 1° semestre 2015: Area Manager Torino Città di UniCredit con responsabilità su Mass Market, Affluent, Small Business e Corporate
• 2° semestre 2015 – 2016: Responsabile Wealth Management di UniCredit per il Nord Ovest (Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta)
• 2017: Regional Manager Nord Ovest di UniCredit (Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta) con responsabilità su Retail e Corporate e una rete commerciale di oltre 400 Agenzie e 29 Sedi Corporate
