Presentazione
Il conflitto interpersonale rappresenta una criticità che interessa in modo diffuso la nostra vita privata e professionale. Acquisire tecniche di gestione che aiutino ad affrontarlo con efficacia può aiutare a migliorare la qualità delle relazione e della vita nel suo complesso
Finalità
Sostenere lo sviluppo di tecniche negoziali in grado di aiutare i singoli a individuare soluzioni condivise da persone/funzioni diverse, contenendo così il rischio di generare conflitti
Destinatari
Il corso è destinato a quanti, nell’organizzazione, hanno responsabilità di gestione di risorse e/o che prevedono la partecipazione a processi complessi
Lingue nelle quali può essere tenuto il corso
Italiano, inglese
Contenuti
Il negoziato funzionale e concetti ad esso correlati
Il conflitto organizzativo come manifestazione di interessi non convergenti
Identificare la struttura negoziale, interessi/obiettivi delle parti
Definire una tattica e una strategia negoziale
L’importanza della percezione
Le informazioni come mezzo per interpretare il negoziato
La realtà nella (diversa) percezione delle parti
Osservare la trattativa con gli occhi dell’interlocutore
Il negoziato di posizione
Io vinco, tu perdi: il negoziato come gioco a somma zero
Caratteristiche e ambiti di utilizzo del negoziato di posizione
Morbido o inflessibile: peculiarità di due stili negoziali
Riformulare la struttura di un negoziato
Ristrutturazione del contesto negoziale
Suddividere il processo in fasi elementari e trattarle singolarmente
Lo sviluppo di opzioni come mezzo per non rimanere nell’angolo
Il paradosso come strumento per ristrutturare il contesto negoziale
La didattica
È studiata e strutturata per favorire una completa immersione nel tema e l’esperienza individuale.
Gli argomenti NON saranno “spiegati” ai partecipanti per invitarli successivamente a metterli in pratica, secondo le tecniche più diffuse.
Più efficacemente, i partecipanti affronteranno personalmente le diverse situazioni attraverso esercitazioni pratiche e numerosi filmati che riproducono situazioni tecnicamente del tutto analoghe a quelle che possono trovarsi ad affrontare.
Successivamente, potranno trarre le loro conclusioni in merito al comportamento da tenere, assumendo quindi un atteggiamento che origina da una decisione autonoma e non da una prescrizione.
Test finale e attestato di partecipazione
Al termine del corso il partecipante sosterrà un test finale, superato il quale potrà scaricare l’attestato di partecipazione.
Durata
Minimo due giornate
Docente
Arduino Mancini
